ملخص سياسة الاسترداد والإرجاع لموقع jokrcards.com
تحدد هذه السياسة الشروط والإجراءات التي يجب اتباعها لإرجاع منتج والحصول على استرداد للأموال.

شروط الإرجاع المقبولة
لكي يتم قبول عملية الإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:

الإطار الزمني: يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون [3 أيام ] من تاريخ التسليم.

  حالة المنتج: يجب أن يكون العنصر غير مستخدم. وعدم استخدامه

التغليف: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

الإثبات: يجب إرفاق إثبات الشراء مع المرتجعات.

عملية استرداد الأموال
الإجراءات المتعلقة باسترداد المبلغ هي كما يلي:

الفحص: يتم إصدار المبلغ المسترد فقط بعد فحص العنصر المُعاد والموافقة عليه.

طريقة الاسترداد: سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. ( تحويل فودافون كاش - أنستاباي - في حالة الشراء  نقدا ) في حالة الشراء بالبطاقة البنكية يتم رد الاموال الي البطاقة البنكية

الاستثناءات: يتم استثناء رسوم الشحن التي دفعت في الطلب الأصلي من المبلغ المسترد.

تكاليف الشحن للإرجاع
مسؤولية العميل: يتحمل العملاء تكاليف الشحن للإرجاع في الحالات العادية.

استثناء: ستتحمل الشركة تكاليف شحن الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح عند الاستلام.